سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيا عن منتجك، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفق الشروط التالية.
مدة الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستعمل.
- أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
- تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء.
حالات الاستبدال المجاني
- وصول منتج مختلف عن الطلب.
- وجود عيب مصنعي في المنتج.
- تضرر المنتج أثناء النقل (يرجى معاينة الطرد عند الاستلام).
في هذه الحالات، نتحمل نحن مصاريف الإرجاع والاستبدال بالكامل.
كيفية طلب الإرجاع
- اتصل بنا على +216 XX XXX XXX أو راسلنا على contact@candway.com.
- اذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- سيقوم فريقنا بتنظيم عملية استرجاع المنتج وإرسال البديل أو إرجاع المبلغ.